Kad kāds meklē „frizieris Rīgā” vai „auto serviss tuvumā”, Google vispirms parāda karti ar trim uzņēmumiem — vēl pirms parastajiem meklēšanas rezultātiem. Tie ir Google uzņēmuma profili (agrāk — Google Mans uzņēmums). Šajā rakstā soli pa solim: kā profilu izveidot, apstiprināt un sakārtot tā, lai tas tiešām atnestu klientus.
Ričards
Malve Media
Google uzņēmuma profils (angliski Google Business Profile, agrāk Google My Business jeb „Google Mans uzņēmums”) ir bezmaksas uzņēmuma kartīte, kas redzama Google meklēšanā un Google kartēs.
Tajā cilvēks uzreiz redz uzņēmuma nosaukumu, adresi vai apkalpošanas zonu, darba laiku, tālruni, mājaslapu, fotogrāfijas un — pats svarīgākais — citu klientu atsauksmes. Bieži vien tieši šeit cilvēks izlemj, vai zvanīt Tev vai konkurentam.
Atver business.google.com/create un pieslēdzies ar Google kontu. Ja iespējams, izmanto uzņēmuma e-pastu, nevis personīgo — tā profils paliks uzņēmumam arī tad, ja mainās darbinieki.
Ieraksti precīzu uzņēmuma nosaukumu — tādu, kāds tas ir realitātē, bez papildu atslēgvārdiem. Pēc tam izvēlies galveno kategoriju: tā ir viena no svarīgākajām lietām, pēc kurām Google saprot, kādos meklējumos Tevi rādīt. Papildu kategorijas vari pievienot vēlāk.
Ja klienti nāk pie Tevis (veikals, salons, birojs), norādi adresi. Ja Tu brauc pie klientiem vai strādā attālināti, izvēlies apkalpošanas zonu — līdz 20 pilsētām vai reģioniem — un adresi vari paslēpt. Google iesaka zonu, kas nav tālāk par aptuveni divu stundu braucienu.
Pievieno tālruni un mājaslapas adresi. Pārliecinies, ka uzņēmuma nosaukums, adrese un tālrunis profilā un mājaslapā ir pilnīgi vienādi — tas palīdz Google saprast, ka tas ir viens un tas pats uzņēmums.
Lai profils pilnvērtīgi parādītos, tas jāapstiprina. Atkarībā no uzņēmuma Google piedāvā video ierakstu, video zvanu, kodu pa tālruni vai SMS, e-pastu vai pastkarti. Metodi izvēlas Google, nevis Tu. Pastkarte parasti pienāk 14 dienu laikā, un kods ir derīgs 30 dienas. Kamēr gaidi apstiprinājumu, nemaini nosaukumu, adresi un kategoriju.
Pēc Google paskaidrojuma vietējos rezultātus galvenokārt nosaka trīs lietas:
Google arī skaidri norāda, ka par labāku vietu kartē nevar samaksāt. Tātad atliek strādāt ar to, ko vari ietekmēt — profila kvalitāti un atsauksmēm.
“Kartē bieži uzvar nevis lielākais uzņēmums, bet tas, kura profils ir pilnīgāk aizpildīts un kurš aktīvāk vāc atsauksmes.”
Apraksts, pakalpojumi, darba laiks, foto, atribūti. Tukši lauki ir zaudēta iespēja parādīties meklējumos.
Norādi īpašo darba laiku svētku dienās. Nepareizs darba laiks ir viens no ātrākajiem veidiem, kā iegūt sliktu atsauksmi.
Telpas, komanda, padarītais darbs. Reālas bildes rada daudz lielāku uzticību nekā attēlu bankas foto.
Pievieno katru pakalpojumu atsevišķi ar īsu aprakstu — tā profils var parādīties arī šaurākos meklējumos.
Profilā vari nokopēt saiti uz atsauksmes rakstīšanu. Nosūti to pēc katra pabeigta darba — vislabāk tajā pašā dienā.
Gan uz labajām, gan sliktajām. Mierīga, profesionāla atbilde uz negatīvu atsauksmi bieži pārliecina nākamo klientu vairāk nekā desmit pozitīvas.
Piedāvājumi, padarītie darbi, sezonas aktualitātes. Aktīvs profils izskatās dzīvs gan klientiem, gan Google.
Profilam jāved uz ātru mājaslapu ar tiem pašiem kontaktiem. Saites uz Tavu mājaslapu no citām vietnēm palielina uzņēmuma pazīstamību arī kartē.
Google uzņēmuma profils ir bezmaksas, bet viens no spēcīgākajiem veidiem, kā vietējam uzņēmumam iegūt klientus no Google. Izveido to, apstiprini, aizpildi pilnībā un regulāri vāc atsauksmes — tas jau nodrošinās priekšrocību pret lielāko daļu konkurentu.
Ja vēlies, lai profilu sakārtojam mēs, tas ir iekļauts mūsu SEO optimizācijas auditā. Un, ja profilam vēl nav kur vest klientus, apskati mājaslapu izstrādi.
Piesakies bezmaksas konsultācijai, kurā izrunāsim, kā varam palīdzēt. Pirmā konsultācija bez maksas un bez saistībām!
